Если у Вас возникли вопросы относительно работы веб-сайта, то рекомендуем сначала взглянуть на список ЧАсто задаваемых Вопросов и Ответов, возможно там уже есть ответ на Ваш вопрос.

Для обратной связи с нами Вы можете использовать:

На телефонные звонки мы отвечаем с 9⁰⁰ до 18⁰⁰ (по киевскому времени), а на СМС сообщения клиентов, которые заказали абонементное обслуживание, реагируем круглосуточно в течении 2-4х часов.

ВНИМАНИЕ!!! Если ситуация срочная и нет возможности позвонить (например Вы в другой стране или просто под рукой нет телефона), тогда отправьте нам бесплатное СМС сообщение (например с сайта http://www.kyivstar.ua/uz/sms/) с текстом "Проблемы на moysait.ru" и дополнительно (если необходимо) больше подробностей отправьте на нашу электронную почту - это может значительно ускорить решение проблемы!

Возможен также обмен шифрованными файлами во вложениях к письму или шифрованными электронными сообщениями, например для передачи в них паролей от сервера или рабочей станции, с помощью GnuPG. Данные наших PGP ключей указаны ниже, можно использовать любой из них:

1. Скачать C3555B1A.public.asc:
   • pub: C3555B1A
   • uid: Remote Shaman (Обслуживание VPS серверов, удалённая компьютерная помощь) <ur.xednay@moc.namahsetomer.www>

ВНИМАНИЕ!!! При отправке письма со своего почтового ящика, а не через форму обратной связи, в теме письма обязательно укажите "[antispam98624] Ваша тема...", где "Ваша тема..." это тема Вашего сообщения. При отсутствии "[antispam98624]" в теме сообщения Ваше письмо не сможет пройти наши спам-фильтры и будет автоматически удалено без его прочтения нами!

Любой наш публичный PGP ключ можно импортировать с публичного сервера ключей gpg --recv-keys C3555B1A --keyserver keys.gnupg.net или загрузить .asc файл с нашего сервера и после импортировать его вручную с помощью команды gpg --import C3555B1A.public.asc.

Если GnuPG/PGP Вам слишком сложен для понимания и Вы не можете с ним работать, тогда для передачи нам паролей воспользуйтесь простой формой шифрования на нашем сайте /gpg/

ВНИМАНИЕ! Никогда не копируйте приведённые здесь адреса электронной почты, они искажены для защиты от спам ботов - всегда набирайте адреса вручную!

Если ни один из, перечисленных выше, способов обратной связи в данный момент Вам не подходит, тогда отправьте своё сообщение через электронную форму обратной связи, которая расположена ниже.

ВНИМАНИЕ! Обычно мы отвечаем на электронную почту в течении суток (24 часа), а если Вы не получили ответа в течении максимум 1-7 дней, тогда рекомендуем проверить в своём почтовом ящике каталог "Спам" или наличие писем с заголовком "undelivered messages" (ака Недоставленное сообщение) - иногда письмо может быть недоставлено из-за его блокировки почтовым сервисом, в таком случае воспользуйтесь другим способом обратной связи (чат, мобильная связь, форум нашего сайта или внутренние сообщения).

Мы не предоставляем бесплатную поддержку пользователей по любым вопросам не касающихся работы нашего сайта или предоплаченных услуг (обслуживание серверов и т.д.), а ни по электронной почте, а ни иными другими способами. Для получения бесплатной консультации/рекомендации создайте соответствующую тему на нашем форуме или оставьте комментарий к уже существующему материалу.