Список контактов

Если у Вас возникли вопросы относительно работы веб-сайта, то рекомендуем сначала взглянуть на список ЧАсто задаваемых Вопросов и Ответов, возможно там уже есть ответ на Ваш вопрос.

Мы не предоставляем бесплатную поддержку пользователей по любым вопросам не касающихся работы нашего сайта или предоплаченных услуг (обслуживание серверов и т.д.), а ни по электронной почте, а ни иными другими способами. Для получения бесплатной консультации/рекомендации создайте соответствующую тему на нашем форуме или оставьте комментарий к уже существующему материалу.

Дежурный Шаман

г. Киев, Украина

+38 (067) 125-78-16

616229197

~~remoteshaman.com~~

На телефонные звонки мы отвечаем с 9⁰⁰ до 18⁰⁰ (по киевскому времени), а на СМС сообщения клиентов, которые заказали абонементное обслуживание, реагируем круглосуточно в течении 2-4х часов.

ВНИМАНИЕ!!! Если ситуация срочная и нет возможности позвонить (например Вы в другой стране или просто под рукой нет телефона), тогда отправьте нам бесплатное СМС сообщение (например с сайта http://www.kyivstar.ua/uz/sms/) с текстом "Проблемы на moysait.ru" и дополнительно (если необходимо) больше подробностей отправьте на нашу электронную почту - это может значительно ускорить решение проблемы!

Обмен зашифрованными сообщениями

Возможен также обмен шифрованными файлами во вложениях к письму или шифрованными электронными сообщениями, например для передачи в них паролей от сервера или рабочей станции, с помощью GnuPG. Данные наших PGP ключей указаны ниже, можно использовать любой из них:

Скачать C3555B1A.public.asc:
- pub: C3555B1A
- uid: Remote Shaman (Обслуживание VPS серверов, удалённая компьютерная помощь) <ur.xednay@moc.namahsetomer.www>

ВНИМАНИЕ!!! При отправке письма со своего почтового ящика, а не через форму обратной связи, в теме письма обязательно укажите "[antispam98624] Ваша тема...", где "Ваша тема..." это тема Вашего сообщения. При отсутствии "[antispam98624] ..." в теме сообщения Ваше письмо не сможет пройти наши спам-фильтры и будет автоматически удалено без его прочтения нами!

Любой наш публичный PGP ключ можно импортировать с публичного сервера ключей gpg --recv-keys C3555B1A --keyserver keys.gnupg.net или загрузить .asc файл с нашего сервера и после импортировать его вручную с помощью команды gpg --import C3555B1A.public.asc.

Если GnuPG/PGP Вам слишком сложен для понимания и Вы не можете с ним работать, тогда для передачи нам паролей воспользуйтесь простой формой шифрования на нашем сайте /gpg/

ВНИМАНИЕ! Никогда не копируйте приведённые здесь адреса электронной почты, они могут быть искажены для защиты от спам ботов - всегда набирайте адреса вручную!

Форма обратной связи

Если ни один из, перечисленных выше, способов обратной связи в данный момент Вам не подходит, тогда отправьте своё сообщение через электронную форму обратной связи, которая расположена ниже.

ВНИМАНИЕ! Обычно мы отвечаем на электронную почту в течении суток (24 часа), а если Вы не получили ответа в течении максимум 1-7 дней, тогда рекомендуем проверить в своём почтовом ящике каталог "Спам" или наличие писем с заголовком "undelivered messages" (ака Недоставленное сообщение) - иногда письмо может быть недоставлено из-за его блокировки почтовым сервисом, в таком случае воспользуйтесь другим способом обратной связи (чат, мобильная связь, форум нашего сайта или внутренние сообщения).